21 de Diciembre de 2021 | Eventos
Microsoft elige Bella Aurora Labs como caso de éxito
Bella Aurora Labs siempre ha querido ofrecer un servicio de asesoramiento y de atención al cliente altamente personalizados. Recientemente, la compañía ha dotado sus equipos de Customer Care y CRM de nuevas herramientas tecnológicas que les permiten dar una mejor respuesta a todos sus clientes. Microsoft, la prestigiosa compañía tecnológica multinacional, ha destacado el proyecto en cuestión y lo considera un caso de éxito.
“La implementación de las herramientas Microsoft Dynamics 365 Omnichannel y Dynamics 365 Customer Service nos ha permitido estar todavía más cerca de nuestras consumidoras, ofreciéndoles múltiples vías de contacto con la marca en real time (tanto online como offline). También nos ha servido de impulso para seguir trabajando en el camino de la hiperpersonalización, un objetivo estratégico para nuestra compañía”, destaca Eva Martínez, Customer Care & Customer Insights Manager de Bella Aurora Labs.
Este proyecto se ha desarrollado junto a ABAST, integrador de soluciones TI.
Para más información sobre el caso: click aquí.
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